内線

時々

仕事上、電話を良く使います。
外線をかけることもあるけれど、内線が圧倒的に多いです。
外線をかける時には直接かけますが、受ける時は必ず交換を通るので、受ける電話は基本的には内線になります。

今日は午前中は初診受付。
お隣の再診受付が忙しい時には再診の電話も受けます。
お昼休憩まわしの間には会計を作る部署に入り、午後には会計ファイル受付へ。
一日のうちに何カ所も担当部署が変わると、咄嗟の時に自分がどこにいるんだかわからなくなります。
そのうえ、隣り合った部署が忙しそうな時に鳴った内線に出てあげたりしてると、もう、何が何だか…？

電話が鳴って反射的に出るのはいいけれど、出たものの「はい…初診…じゃなくてえっと…会計ファイル？のサラです」って、電話に出ておきながら半分疑問形ってのもどうなのよ…(^^;
まぁ、受付カウンター内の同じ並びだし、声で私だとわかると多少部署が違っても「この人ならわかるだろう」と思われるらしく、あまり問題はないようですが…でも、とりあえず、やっぱり笑われます。

まぁ、結局のところ、内線ならかけてくるのは身内だし、大半が知らない人ではないので、もういいや…って諦めて「はい、1階受付サラです！」って出ちゃったり…
「あれ？再診じゃなかった？」とか言われたら「はい、大丈夫ですよ〜」ってちゃんと対応はしますので、笑って見逃してやって下さいね！f(^^;