商戦

実は明日はまたお休み♪
予報ではまた雪が降るようなことを言っていたので家から出ない予定。
家に籠ってグダグダする用にちょっと欲しいモノがあったので帰りに某丸井に寄ってみた。

おぉ〜、何やらもの凄い人混みだぁ〜
そうか、もうすぐバレンタインだからチョコレート商戦真っ最中なわけね。
毎年この時期には各社いろいろと新しいチョコレートを取り揃えているので、覗いてみるだけでも楽しい。
覗いてみると、自分が食べてみたいものも意外とあったり。
そんなわけで、人にあげる分はもう用意済みだけど面白そうなので改めて売り場を巡ってみましたよ。

どこも売り子のお姉さん方ガ一生懸命お客を呼び込み、お客さんは押し合いながらのお買物。
ゆっくり眺めていろいろ比べて吟味するとかいう余裕はないよね。
…っていうか、こんなギリギリの時期に押し合いながら買いに来るのは義理用か自分用かって感じかな？
実際、いくつも買って行く人が多いからね〜

…ってことは、バレンタイン間近になったら小さめお手頃お値段のお配り用とか、逆に30個とか40個入りでお値段お手頃な義理用の販売に力を入れるといいのだろうね。
あ、あと詰め合わせ的なやつ。
各店舗ともいろんな種類のを売っているけれど、みていると「あ、アレとアレ、ちょっと食べてみたいよな〜」って思うのがちょくちょくあるのだけれど…そういうのってだいたい別々のセットに入った目玉商品だったりするんだよ。
送るにせよ自分用にせよ、同じように思っているのは私だけではないはず！
だって売り場でも「あ〜、コッッチだとアレが入ってないんだね…アッチだとコレが入ってないしね〜」なんて言っている人、わりといたし。
なので、自分で両方食べたいと思ったら両方のセットを買わないといけないという…そんなにチョコレートいらないんだけど…

最近では自分自身へのご褒美チョコを買う人も多いとか。
と、いうことで各メーカーさん、いろいろ出している商品の中の目玉商品的なものだけを集めて詰め合わせたセットとかも売って頂けると…ちょっとぐらい高くても意外と売れたりするんじゃないかと思うんだけどいかがですかね？
　

一括

夕べお薬飲んでから寝たら無事に頭痛は消えました、ありがとうロキソニン！

ということで、体調不良やら忙しかったりやらで相変わらず中途半端で溜っていた『ひとりごと』を仕上げ、コッソリ仕事の方もチェックはともかく入力だけは出来るトコまで頑張り…でも明日行くとまた週末分がドッカリ溜っているんだけど…先月分の集計もあらかた終えて、おや、絶対間に合わない気がしてたんだけど今回も委員会までに無事に間に合っちゃいそうですよ…やるな、私 σ(￣＾￣)
とかやっているうちに外は真っ暗。
なんだかお休みの日もイマイチ自分の時間が取れてない感じだなぁ…

そういうのってよろしくないんだよね、きっと…
ここのコメントのお返事もサッパリ出来てないし…ごめんね…でもありがとうね！

このところ『ひとりごと』も一括Upですみませぬ…
一応、日記なんで毎日続けているんですけどね…ただ、中途半端だったり覚え書き状態だったりで一般公開出来る状態じゃないよね〜って感じなので非公開にしてあるんですけど。
まぁ、せっかくなので読んで頂ける状態にして…一括UPですね、またまた…f(^^;

なんだかこんな調子ですけれど、一応元気ですよ。
体調がイマイチだったりもするけれど、それでもとりあえず元気ですよ。
日々バタバタでここも放置気味で、ま、しゃーないわな…って思ったりもするけれど、あんまり放置しちゃうと、また突然入院でもしちゃったんじゃないかって心配して下さる方もいたりするし、自分自身にとっても日記になっているので…とりあえず頑張ってみたいな…と思っています。
…うん、思っているんだよ、一応ね…
　

具合

…悪いです、なんだかとっても…
頭が痛いのよ、すごく。
じっとしている分にはまだ我慢できるけど、ちょっと動くともうガンガンと…
昨日、夕食を食べている最中にいきなりクシャミ・鼻水が酷くなったんだけど、夕食を食べていたあの瞬間に突然風邪ひいた、とか？
夕べからちょっと頭も痛かったんだけど、だいたい一晩寝れば治るのでそのまま寝たんだけど…今日はとっても頭痛がツライ…

何だかね…日頃の疲れとか溜ってるんですかね…
年末年始からの…っていうか、その前の月の学会の頃からのコッソリ仕事の遅れが未だに続き…そして全体会やら接遇研修やらでそれなりになんとなく忙しく…そしてさらにまた連休でコッソリの方が溜るという…
そしてこんなに頑張っても給料があがるわけでもないのでお金は溜らず疲れが溜るという…

何だか休みの日には具合が悪くてグッタリしていることが多いです。
今日も無理…
動くと頭が痛くて一日ボ〜っとしてるうちにもう夜だよ。
寒いしゆっくりお風呂に入りたいけど、頭痛の時にお風呂で暖まって血流良くするのもいいのか悪いのか…
まぁ、連休で明日もう一日休みだからお風呂も明日でいいか…
とりあえず今夜は頭痛薬を飲んでから寝ます…
　

捕獲

通り過ぎた書類係さんがふと思いついたように立ち止まり、戻って来た。
「サラさん、今日S先生どうしてますか？」
何で私に！？…知らんがな…
「見かけてないんで今日はお休みだと…っていうか、基本的に土曜日はお休みなんですよ…お休みだけど来てること多いですけど、今日は見かけてないですね」
「え？　土曜日来てるけど…休みなのに来てるんですか？」
「うん、休みの日は休めばいいのにね…研修医が入っているから何かあったら自分が責任者だからって…でも他の先生が救急をやっているので何もなければ口も手も出さないですけどね…でも来てる」

でも、そういえば今日は見かけてないな、珍しくちゃんと休んでるのかね…
なんだかんだ言って休みの日も出てくるし、呼ばれれば夜中でも来るし、それで「休んでないんだから…疲れちゃった…」って言われても…休みの日は休んじゃえよ！って思うんだけど…バカがつくくらい正直で真面目。
とか思っていたのだけれど…
業務終了間際に救急に行ったらば…あ！その後ろ姿は！！
思わず上着の裾をガシッと掴んで「先生！…今日はお休みじゃないの？」
「休みだよ…」って答えるのに被せるように看護師さんが笑いながら「臨時出勤！いつも通りに！！」

「先生、ちょうど良かった、休みならお時間ありますか？」
「え？」
私が何か言ってもだいたい私の話しは聞いてくれないので、答える隙を与えずに畳み掛ける！
「書類係さんが先生とちょっとお話したいみたいで探してましたけど、今、お時間大丈夫ですか？」
「うん、いいよ、5分だけね」
「ありがとう！　呼ぶから待ってて下さいね！」と速攻で書類係さんに電話…出ろよ！席にいろよ！！「あ！もしもし？　S先生捕獲したよ！　時間取ってくれるって…今すぐ来れます？」
「え？ホントですか？　えっと…はい、行きます！」はい、書類係さんも捕獲…って動物じゃないよ！
でも先生も書類係さんも捕まえられそうでなかなか捕まえられないんですもん。
どちらも見かけても忙しそうで捕まえられないとかだったり…
先生はともかく書類係さんの方はそれをわかっていてくれているようで…「救急もいつも忙しいから先生に用事があってもいつ声をかけていいか状況がなかなかわからないんですよね…S先生、あんまり医局にもいないし…」ってよく言ってます。

そんなわけで…「サラさんに声かけておいてよかったですよ！」って後で言われましたが、今日はたまたまですよ！
「いやぁ〜、私もビックリしました。　休みだと思っていたのにドア開いたら後ろ姿があって…思わず上着の裾捕まえましたから…(^^;」

…で、結局今日もお休みなのに出勤してきたんですね、先生…ちゃんと休みなよ…
　

本番

今日は会社の『全体会』とやら。
支社から支社長もいらっしゃるとか。
そんでもって全体会と一緒に『全体接遇研修』とやらも。
接遇委員主催の接遇研修だそうで…って、実は私も接遇委員なんだけどさ！

自称・不良接遇委員なので、イマイチ流れとか手順とかもわかってないんですけど…
先日の接遇委員会で話しはしていたけど、イマイチ要領を得ない感じだったもんで…
何やら接遇研修はいくつかのパートにわけて、接遇委員がそれぞれ担当パートの研修をする…らしい。
で、本日夕方、本番に向けて研修の予行練習を…とか言ってたんだけどね。

何やら気付けば時間ないし…
「あれ？　なんか練習するとか言ってなかったっけ？」
「あ、サラさんはいいです」
「？　いいですの意味がわかんないけど？」
「サラさんは練習しなくても大丈夫ですから、本番でお願いしますね」って…ヾ(ｰｰ )ォィ
「や…練習しなくっても…って、そもそも流れとかイマイチわかってないけど…あれ（プリント）読むだけでいいの？」
「何かいいこと話してくれれば大丈夫です！」って…全然、大丈夫じゃねーよっ！！…いいことって何だよ…

とか言ってるうちにお時間になり支社長のお話も終わり、接遇研修が始まり…なんだ、みんな練習したわりにはプリント棒読みだなぁ〜とか思っているうちに「では次は『表情・笑顔』について、サラさんお願いします」って…はて、どうしたもんかな…ぶっつけ本番だけど、ま、いっか…

「表情や笑顔についても今まで接遇でいろいろ言われていると思うけど、プリントにまとめられているので後で良く読んで下さい。表情にもいろいろあるけれど、垣根をてっとり早く取り払うには良い笑顔が一番。言葉遣いとか口調とか接遇でもいろいろ言っているけれど目が合ってから3秒以内に自然な良い笑顔が出来れば相手の警戒心も解けます。」てなことをもっともらしい表情で話した後で昨日の『21日』のお話をし、最後に「日々いろいろな方が来て、なかには『なにを、コノヤロウ！』って思う相手も多いと思います」って言ったら頷いてる人の多い事！…みんな、自分が患者さんになる時には気をつけようね！…
「支社長のいる所でこんなことを言うのも何ですけれど、そんな人を相手にした瞬間に接遇でやっている『笑顔の作り方』とか『患者さんの立場に立って患者さんのために』とか思っても即座になかなかいい笑顔は出せないですよね？」…またまた頷く人、多数、そりゃそうだよね、こっちも聖人君子ではない普通の人間だからね！
「そんな時に笑顔になる秘訣があります。　あんまり大きい声では言えないですけど、そんな時は一瞬患者さんのことは忘れていいです。代わりに『コレを思い浮かべたら思わず笑顔が浮かんでしまう』っていうモノを心に浮かべて下さい、『ウチの子』でも『大好きな猫』でも『嵐』でも何でもいいです、みんな何か1つはそういうモノがあると思うので、常に心の片隅にそれを置いといて下さい。それを思い浮かべて思わず笑顔になっちゃったら、そのまま患者さんに向かえばいい笑顔での対応が出来ると思いますよ？」
みたいなお話をしてみました。

その後『全体会』で『KYT（危険予測トレーニング）』とかしました。
参加者をいくつかのグループに分け、各グループごとにグループごとに班長と書記を決めて与えられたテーマで危険予測をし、それを防ぐためにどうするのが良いかをまとめて発表するってことで…
最後に班長と書記以外に発表者を決めて発表するのにウチの班ってば、私を班長にしたうえに発表者まで押し付けやがって！
グダグダしてるのも面倒なのでスチャッと決めてやりましたけどね！

あとで他の接遇委員の方に「サラさん発表上手ですね！　練習もしてないのに一番良かったです！」とか、危険予測で同じテーマだった別の班の発表者に「同じテーマで同じような内容だったのに、サラさんの発表の方が全然わかりやすかった」とかお褒め頂きましたが…『全然』の使い方間違ってるよ！…じゃなくって…
なんだろうな、本番に強いんですかね？
人前で発表するのに緊張とかしないわけじゃないんだけど…昔培った舞台度胸？
それとも、ここのおかげで文章表現力がついた…とか？
ま、とりあえず無事に終わって良かったですよ。
次の『全体会・全体接遇研修』の時には接遇委員ではない…はずなので、お気楽傍観者を務めさせて頂きたいと思っていますのでよろしく！！