安心

昨日・今日と2日続けて会計用のファイルを受け取る係りでした。
ここの部署に入るとね〜、もう朝から夕方まで、ほんとに一日中喋りっ放し…私語じゃないよ！
患者さんに向けて声を出しっ放しなので、いやぁ〜、疲れるよ…

正直なところ『なんだこいつ！？』とか『アホじゃないの？』ってイラッとすることも多いのだけど、なるべく顔に出ないように気をつけて頑張っている…つもり。
おかげで、気持的にも結構疲れるよ。

でも反面、常連というか掛かり付けの患者さんも多いので声をかけられることも多々あります。
「お？　たまには見えるとこにいるんだね！」（会計作る席にいると見えないからね）とか「この間はありがとうね！」とか…でも、一日に接する人数も多いからね…正直なところ『この間は…』って言われても「はて？何だっけ？」って思う事がほとんどなんだけど…f(^^;

そしてまた、よくいろんなことを質問されます。
「なんで診察室に入ってる時に先生に聞かないんだろう？」って思う事や「それは薬局で聞いてよ…」って思う事も非常に多い。
私、質問される頻度が多いような気がするんだけど…何でみんな私に聞くんだよ！
出来るだけちゃんとお答えするように心がけてはいるけれど、そうすると当然後ろが大行列しちゃうので、それはそれであまりよろしくないんですけど…

あとは、なんとなく世間話をしたい感じで話しはじめる方とか…あの、後ろ行列できちゃうからホント勘弁して下さい…

ご年配の方も多くて、誰かとお話がしたいって方も多いようで…気持はわからないでもないけれど、延々聞いてあげるわけにもいかないし…
切り上げどころが難しいところ。

でも、今日はファイルを出してきたかかりつけの患者さんにこう言われました。
「いや、あんたの顔見れると、安心するよ！」

あら、まぁ！
それはお褒めの言葉として受け取っておいてよろしいのでしょうか♪
医療従事者ではなくても病院で働く身としては、患者さんに安心感を与えると言うのも大事なお仕事ですからね！

そういえば、「あんたに聞くのが一番わかりそうで安心だと思ったからさ…」って言ってくれた方もいましたが…でも『あんた』呼ばわりかぃっ！(^^;
救急とかの身内にしても「サラさんに聞くのが一番安心なんだもん！」とか言ってくれてますが…ま、お世辞でもそう言われると嬉しいし、より早く正確に対応しなければ！って思うよね。

接遇でも『患者さんに安心感を与える事が大切です』とかよく言ってるけれど、とりあえず、まぁまぁの『安心感』を与えられてるってことでしょうかね…
　

一言

のち

当院は二次救急病院のため救急車で来院されても場合によってはより高度な救急医療の出来る三次救急病院への搬送が必要になる事があります。
そんなに重症だと最初からわかっていれば、救急隊もダイレクトに三次救急病院へ搬送するのですが、当院がかかりつけだったり、患者さん本人の強い希望であったり、あるいは三次救急が手一杯のためとにかく必要な初療だけでもということであったり、いろいろな事情で最初に当院に搬送される方もいます。
そういった患者さんを初療後に三次救急に搬送する際に、重症であれば救急車に医師が同乗して行くことがあります。
今日もそんな患者さんを搬送することになり…

救急隊は基本3名1組です。
で、救急車の中にはストレッチャーが1台。
他に3人ぐらいは座れる余地があります。
が、しかし…
今の時期は救急隊にも新人が入り研修の時期のようで4人1組のことが多いです。
そして病院でも研修医が頑張っています。
と、いうことで…
搬送するのはいいけれど、救急隊4名、患者さんはストレッチャーで、ご家族2名、医師1名と研修医1名で合計9名…ちょっと無理…どう頑張っても大人8名が限界。
結局ご家族の方1名が別に行く事になりましたが…

一緒に見送ったS先生がボソリと「（研修医の）A先生降ろしても良かったんだけど、搬送の経験もなかなかないからさ…」って。
「そうですね、これも経験ですものね…いろいろ経験しないとね！」
「うん…で、コレどう？　気合入ってると思わない？」って紹介状を渡してきた。
今の人のかと思ったら、これはまた別の人のなんですね…っていうか、『どう？』って言われてもなぁ…f(^^;
「かなり気合入れて書いたんだよ、どう思う？」…いや、だから…一体この先生は私に何を求めているんだろうな？
「私、医学的な部分はともかく、ですけど…いろいろ詳しく書いてあるし、いいと思います…」
「でしょ？　完璧だよね！」って満足げ。
いいね！(^^)bっていう一言が欲しかったのかな。

夕方には毎年恒例の救急BLS講習会。
今日は医事課ミーティングしかないからしっかり参加できると思っていたのに…今回に限っていつも5分程で終わるミーティングが1時間もかかっているのはどうしたことだ！？
…っていうか、いつも発言しない（というか、あんまり参加出来ていない）私が一言意見を言ったら課長もいろいろお話し…あぁ、黙ってれば良かったか…

ミーティング終了後に焦ってBLS講習会に行き、後半だけ参加しましたが…
毎年S先生が「僕、しゃべるの苦手だから嫌なんだよ…」って言いながらやっていたのだけれど、今年はO先生がしゃべるの担当になってた…S先生良かったね、しゃべらないで済んで！
…と思っていたら…あ、最後はやっぱりしゃべるんだ…(^^;

最後に一言お話したのだけれど、いやぁ〜、先生、いいこと言うね！格好良くて惚れちゃいそうだよ♪
でも、惜しむらくはボソボソ喋ってるもんだから、たぶんみんなに伝わってないよ！
せっかく重みのある一言なのに、勿体ないなぁ…
　　

人材

一時

今日は何だかバタバタしてた感じ。
特に忙しかったわけではないけれど、バタバタしてた…人材の問題かな？

休みの人はいたけれど、だからといって人数が足りてないわけではない。
でも、なんかこう、うまく動かないのはやはり人材の問題か。

シフトを作った人は「人数は足りてるから大丈夫だと思う」って言ってたけど…一応月曜日だからね…
確かに人数に不足はないけれど、どこの部署も何だか弱い感じ。
『人材』と『人員』は別物だよ！！
頭数ではなくて、能力的な部分を考えておいてくれないと！

『人材』…才能があって役に立つ人
『人員』…集団や組織を構成する人の数

…というわけで、頭数だけ揃えておいてもね。
しかも、数がいても弱っちいのばっかりだと1人で対処出来ないもんだから隣りの人を巻き込んで、ソコもダメなら更に隣りも巻き込んでって感じになっちゃうから大変。
1人いれば対処できるはずのとこに3人ぐらいでかかりきりになっちゃうから、残った人のとこに皺寄せが…
皺寄せが来たとこの人が受け止められる人ならいいけど、そこも似たようなレベルの人だと…もうなし崩し的に全部がグダグダになっちゃうんだよ。

でも、まぁ『人員』はそれなりにいるけれど『人材』ってのは少ないし、なかなか育たないからねぇ…
もっとも教える側にも『人材』があんまりいないから仕方ないんだろうけど！
だからこそ、教わる側にも「教えてもらってないからわかりません」じゃなくて、自分の知っている知識をフル活用して自分で考えられる『人材』が欲しいのだけど…無理な注文なんでしょうかねぇ…？┐(-｡ｰ;)┌ヤレヤレ…
　

評価

時々

毎年このぐらいの時期になると会社から『スキルチェックシート』なるものの提出を求められます。
これをもとに 秋頃から給料が上がるって建前ですが…

まず1型と呼ばれる社員になるための試験を希望するかどうかをチェック、次に『スキルチェック』なるものを希望するかどうかをチェックします。
1型になるとミーティングやら何やらで会社の方にもちょいちょい行かないといけないらしいが…スーツとかそんなにいっぱいないし！(^^;
確かに現状の2型社員より給料もちょっとはいいしボーナスもあるけど、増える会議やその他の仕事を考えると「いやいや、そんだけ大変になるのにこれっぽちしか給料上がらんのかよ…」ってのがホントのところなので、1型とかなりたくないし…ぶっちゃけ「魅力ないよね！」ってことで。

で、スキルチェックの方ですが…まぁね、確かに明細書の中にある『職能手当』みたいな項目の数字は上がるんですけどね…かわりに『調整手当』という謎の項目に書かれている数字は下がったりします。
『基本給』は一切かわらないし…結果的に「この面倒なチェックシートを書いたところで別に給料なんて変わんねーじゃん！」て感じ。

そんなわけなので潔く1型社員登用試験の受験は『希望しません』、スキルチェックも『希望しません』にチェックをいれて、その他の項目は白紙のまま（スキルチェックを希望しないのなら書く必要のないものなので）提出してやりましたよ！

そしたら、戻ってきたよ…
そういうやる気のない人がいると困るんでスキルチェックを希望するにして、嘘でもいいから何か書けってさ！
別にやる気がないわけではないのだよ…日々、諸々の作業を出来る限り正確に、誠実にこなそうと頑張ってるんだけどそれではダメで、もっと貪欲に上を目指す意欲を見せないといけないらしい…面倒だな…現状維持でもいいじゃんか！
…っていいうよりむしろ、出来ればもっと下を目指して他の人のように「あ、わかんない」って流しちゃったりシフトに穴が空いても気にせず休んじゃえるようになりたいのにな！
だいたい、希望しないのに嘘でもいいから書くんじゃ、チェックシートの意味ないじゃん！
そんな評価なら必要ないし、してくれなくていいんだけどな。

給料の手取りの額が生活保護の人の受給金額より多くなるなら嘘でもいいからイッパイ書くけどね！σ(´┰｀)べ〜
　

伏兵！？

今朝は早番じゃないしS先生も午前中はいないので、安心して朝イチで救急の診察室をお借りして、こっそり仕事を進められるぞ！って思ったんだけど。
明日は早番だから時間取れないしね。

ってことで、頑張って早く出勤！
救急に行き、診察室が真っ暗だったので『よしっ！』って思って踏み込んだら…あれあれあれ〜、ベッドで誰か寝てるよ…
S先生は当直の時に当直室を使わないで診察室のベッドでちょくちょく寝てるけど他の先生が寝てるのは見た事ないし…でも、S先生は当直じゃないし…患者さんでもないよね…誰！？
…おぉ、夕べ当直のT先生かっ！
なんでこんなとこで…
S先生以外の先生がここで寝てるなんて、まさかの伏兵！？
部屋、使えないじゃん…

お昼は守衛室のパソコンを職員さんに先取りされたし…
まだレセ期間じゃないじゃん…
こっそり仕事が進まないじゃん…

おかげで週末3連休しちゃった分がまだ現実に追いつかない。
もう月末だというのに、今月分の診療科の振り分けもまだ出来てないし。

今週は委員会便りも作らないといけないし…これも思わぬ伏兵的な作業！
月末にそんな作業…私、個人的に救急の仕事が忙しいのにな！f(^^;

いろいろちゃんと期日までに終わらせられるのか、かなり不安…