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今年初の残番をしてきました。
病院の受付が終わるのが15時から15時半(科によって違うので)。
受付事務の終業時間が17時。
残番は外来の患者さんが全ていなくなるまで頑張らないと!

相変わらず、私が残番に入ると、外来が終わらないんだよね~
と、いうことで、今日の残番が終わったのは19時半!
やっぱ、終わらん…

でも、まぁ、正々堂々と残業代稼ぎと思えば悪くないかな。
なんたって、うち、給料やっすいから!
そのうえボーナスも退職金もなく、残業にもうるさいし。
残番でいつまでも帰れないのは自分たちの問題じゃないからどうにもならないことだし、残番自体が命令を受けてやるものだから、これが長引くということは堂々と残業代が稼げるぜ!ってことで、私はまぁ嫌いじゃないよ、残番!(^^)b

               

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会社の方でわりと厳しく残業時間の管理をしています。
ま、それはいいんだけどさ…

毎月、前月の残業時間マイナス1時間を残業時間の上限とするとかなんとか…
で、その上限を超えた人は翌月も厳しくチェックとかなんとか…

いや、でもさ…
私達の残業って、いわゆる、その日にやるべき作業が終わらなかったための『残務』ではないからさ。
早番・残番・ミーィング・委員会によるものなんですけど。
どれも、こちらとしては全然希望してるわけではなくって…
命令されてやってる時間超過業務なんだけどな。
ついでに言うなら残番で残業時間が長くなってしまうってことがあるけれど、残番は外来が終わるまでは帰れないので我々の理由によるものではないんですけど。
外来がさっさか終わればさっさか帰れるし、いつまでも外来が終わらなければいつまでも帰れないし。

先週は月・水・土の残番が毎度々々終わらなくって…
火曜日の医事課ミーティングは何もなければ5分で終わる報告会なんだけど、先週は課長の話しが長くって1時間ぐらいやってたし…
木曜日の改善委員会はソレを受けていつもより30分は超過してたし…
そんなこんなで、月の半ばだけど既に私の今月の残業時間は上限時間を超過してます。

残りの半月、医事課ミーティングも受付ミーティングも早番も残番もあるんですけど…
残業時間多すぎってことで来月も指導管理対象になっちゃうんですよね…
納得
いかないっ!
別に仕事が終わらなくて残業してるわけじゃないのに…

もう残業時間の上限オーバーしちゃったから!ってことで、ミーティングは全部バックレてやろうかと…ねぇ?
  


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『不毛』…なんの進歩も成果も得られないこと。

今日は『改善委員会』の日。
昨年までの『接遇委員会』が名前を変えたものですが…
どっちにしても、内容にはそんなに変更もないような気がするんだけど。

何で名称変更したのかというと…
接遇の技術ばっかり一生懸命追求しちゃって、基本的な部分が出来てないじゃん!って思われたんじゃないかと。
「接遇とかいろいろやってるのは知ってますけどね…そういう『接遇ごっこ』みたいなのはやめて下さいね」ってな事を言われちゃってたみたいでさ。
そうそう、だから私もいつも言ってたじゃん…言葉遣いも大事だけど『気持』がないんじゃやるだけ無駄じゃん…ってさ!
ま、そんなこんなでとりあえず名称変更したんじゃないかと…たぶん、ね。

で、名称が変わってどうなのかというと…
相変わらず何となく不毛な気がしなくもないんだよね。
だって、○年前の接遇委員会で作ったお知らせの内容と同じ事を未だに繰り返しやってるし、苦情やトラブルの内容もあんまり変わらないし、改善して欲しいと思う意見を出してもだいたい「それは無理です」って回答の方が多いし…
なんか、委員会っていうより報告会な感じで…それなら時間をかけて集まらなくても報告書を回覧すればいいんじゃない?って気がしちゃうし…
や、みんな一生懸命やってるのはわかるんだけど、なんだろうな、この不毛感は…

…って、昨年に引き続き委員会に名前を入れられちゃってるので、あんまり大きい声では言えないけどさ…
  

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今日は医事課ミーティングでした。
まぁ、ミーティングとは言っても実際は『報告会』なんですけどね。
「質問や問題提起はしないで下さい。 業務中に発生した問題に関しては処理または解決してからそれを報告して下さい。」ってことなので…それは『ミーティング』と呼ぶんだろうか?
そんなもんなので、何もなければ5分ぐらいで終わるんだけどね…何もなければ。
でも、このところ、いろいろ問題続きだからなぁ〜
案の定医事課長のお話が長引いて1時間程かかりましたよ…1時間、課長の訓示(ってことにしておこう)を聞いてるだけなんだけど。

ミーティングが終わってカウンターに戻ったら外来にいたS先生と目が合って…先生の外来まだ終わらないんだ…っていうか、また何か言いたげな…
ミーティングが長引いちゃったから早く帰りたいんだけどな〜
でも、目が合っちゃったしな〜
何か訴えてるしな〜
残番じゃないんだけどな〜
でも、これで先生の外来が終わる前に帰っちゃったら「帰っちゃったし…」とか言われちゃうんだろうな〜
仕方ないな〜
でも、とりあえず今日は先にタイムカード押してこないと…
…ってことで、先にタイムカードを押して来てから先生の外来が終わるまで、溜ってた回覧みたり提出物の宿題やったりで…

外来を終えた先生、真っすぐカウンターの私のところへ…来たよ、やっぱり…
「お疲れさまです〜」ってチョコレートを差し出したら黙って受け取って「あのさ〜」って…
なんか、隣りで残番の人達が笑ってましたけど…チョコレートを渡す方も受け取る方もあんまり自然な感じで面白かったと…

結局、先生の外来が終わるのに付合っちゃったなぁ…(^^;
明日は早く…帰れないんだった…明日は私が残番だ…orz
 

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月曜日です。
なんか、こう…一週間頑張るぞ!みたいな覚悟を決めないと…

いや、だってさ…
ママ上の入院やら手術やらの予定があったり、有休が入ってたりしたもんだから、先週も先々週も週に2日とか3日休んでたり半日勤務があったりで、あんまり出勤してないんだよね〜

それが、今週はガッツリ土曜日まで6日出勤。
しかも…
月曜:早番・残番
火曜:医事課ミーティング
水曜:残番
木曜:改善委員会
金曜日は普通の勤務だけど…
土曜:早番・残番
…結構、大変…

この2週間があんまり出勤してないから、余計に大変…
土曜日まで、頑張れるかしら…?

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